Mô hình hoạt động Mapstore

1. Đối tượng tham gia hệ thống

1.1. Người dùng truy cập

Người dùng có thể tìm kiếm, tra cứu thông tin doanh nghiệp, điểm dịch vụ và ngành nghề theo địa bàn. Người dùng được phép gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin nếu phát hiện sai lệch và có thể sử dụng các chức năng báo cáo nội dung vi phạm.

1.2. Doanh nghiệp và chủ cơ sở

Doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc cá nhân cung cấp dịch vụ có thể gửi thông tin để đăng tải lên Mapstore, bao gồm tên đơn vị, địa chỉ hoạt động, ngành nghề, mô tả và thông tin liên hệ. Đơn vị cung cấp thông tin phải bảo đảm tính chính xác, trung thực và hợp pháp theo quy định của pháp luật.

1.3. Đơn vị vận hành Mapstore

Mapstore chịu trách nhiệm vận hành hệ thống, thực hiện kiểm duyệt, lưu trữ, hiển thị và quản lý dữ liệu; cung cấp các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đăng tải và quản lý thông tin. Mapstore không chịu trách nhiệm cho bất kỳ giao dịch thương mại nào phát sinh giữa người dùng và đơn vị kinh doanh.

---

2. Phạm vi dịch vụ cung cấp

Website cung cấp các dịch vụ sau:

• Tiếp nhận, kiểm duyệt và hiển thị thông tin doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh và địa điểm dịch vụ.

• Thiết lập trang thông tin doanh nghiệp trên nền tảng Mapstore theo ngành nghề, khu vực hành chính và từ khóa tìm kiếm.

• Hiển thị dữ liệu doanh nghiệp trên bản đồ số và các danh mục phân loại ngành nghề.

• Cung cấp công cụ tìm kiếm, tra cứu và lọc dữ liệu theo ngành nghề, khu vực và nhu cầu.

• Cung cấp chức năng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý trang thông tin của mình, bao gồm cập nhật, chỉnh sửa và kiểm tra dữ liệu.

Mapstore không cung cấp các dịch vụ giao dịch thương mại, trung gian thanh toán, đấu giá, khuyến mại trực tuyến hoặc các hình thức mua bán hàng hóa trên môi trường điện tử.

---

3. Quy trình vận hành dịch vụ

3.1. Quy trình đăng tải thông tin doanh nghiệp

1. Doanh nghiệp gửi thông tin qua biểu mẫu trực tuyến.

2. Mapstore kiểm duyệt tính hợp lệ và chuẩn hóa dữ liệu theo danh mục ngành nghề và địa bàn.

3. Thông tin được đăng tải và hiển thị trên website.

4. Doanh nghiệp có thể yêu cầu chỉnh sửa khi có thay đổi.

3.2. Quy trình tìm kiếm và sử dụng dịch vụ

1. Người dùng truy cập vào website.

2. Sử dụng công cụ tìm kiếm hoặc bản đồ số để tra cứu thông tin.

3. Hệ thống trả về danh sách kết quả phù hợp theo ngành nghề và khu vực.

4. Người dùng xem thông tin chi tiết tại trang doanh nghiệp.

3.3. Quy trình xử lý báo cáo vi phạm

1. Người dùng gửi báo cáo sai phạm hoặc sai lệch thông tin.

2. Mapstore tiếp nhận, kiểm tra và đối chiếu dữ liệu.

3. Tiến hành chỉnh sửa, tạm ẩn hoặc gỡ bỏ thông tin nếu có vi phạm.

---

4. Trách nhiệm của các bên

4.1. Trách nhiệm của Mapstore

• Vận hành hệ thống an toàn, ổn định và tuân thủ các quy định về cung cấp dịch vụ TMĐT.

• Kiểm duyệt thông tin đăng tải; loại bỏ nội dung sai phạm theo quy định.

• Bảo mật thông tin người dùng và doanh nghiệp theo Luật An toàn thông tin mạng và các quy định liên quan.

• Lưu trữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật.

4.2. Trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp thông tin

• Bảo đảm thông tin cung cấp là chính xác, cập nhật và hợp pháp.

• Chịu trách nhiệm về mọi nội dung đăng tải liên quan tới hoạt động kinh doanh của mình.

• Phối hợp với Mapstore trong việc xác minh dữ liệu khi cần thiết.

4.3. Trách nhiệm của người dùng

• Tra cứu và sử dụng thông tin đúng mục đích.

• Báo cáo các nội dung sai phạm hoặc giả mạo khi phát hiện.

---

5. Chính sách hạn chế và loại trừ trách nhiệm

• Mapstore không tham gia vào quá trình thương thảo, giao kết, thanh toán hay thực hiện bất kỳ giao dịch thương mại nào giữa người dùng và doanh nghiệp.

• Mapstore không chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, giá cả, tiến độ cung cấp hay bất kỳ vấn đề giao dịch phát sinh.

• Mapstore không cung cấp dịch vụ ví điện tử, cổng thanh toán, thương mại trực tiếp, bán hàng đa cấp, đấu giá hay sàn thương mại điện tử theo các mô hình khác.

---

6. Hệ thống kỹ thuật và lưu trữ dữ liệu

Mapstore vận hành trên nền tảng máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ các quy định liên quan tới bảo đảm an toàn thông tin, sao lưu dữ liệu và kiểm soát truy cập. Hệ thống bản đồ số và cơ sở dữ liệu được cập nhật định kỳ, bảo đảm khả năng truy cập ổn định, liên tục.

---

7. Cam kết tuân thủ pháp luật

Mapstore cam kết tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định 85/2021/NĐ-CP, Thông tư 47/2014/TT-BCT và các văn bản liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. Website thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thông báo và đăng ký với Bộ Công Thương theo quy định.