iWater được phát triển bởi đội ngũ Adsvietnam.vn, lấy ý tưởng từ nhu cầu thực tế của thị trường giao nước khoáng, và nước tinh khiết tại TP.HCM hiện nay. Về Sài Gòn hay còn gọi là Thành phố Hồ Chí Minh, Hành Chính: Có 24 quận huyện, và Diện tích: 2.095,239 km2, mật độ dân số khoảng 17 triệu.

Qua thống kê đại lý từ các hãng nước như LaVie, Vĩnh Hảo, ion Life, Aquafina, Bidrico, Sapuwa, Satori, Miocen, Viva, đang kinh doanh trên trên địa bàn TP.HCM có khoảng 3.000 điểm kinh doanh dịch vụ nước uống các loại, tuy nhiên ở mỗi hộ kinh doanh, và Công ty còn mô hình truyền thống, với những mô hình tự phát phục vụ với bán kính nhỏ hẹp, chưa được đầu tư về công nghệ quản lý khách hàng, công cụ làm việc chuyên nghiệp để chăm sóc hay tiếp nhận thông tin đa chiều từ khách hàng.

Ví dụ: như hệ thống tổng đài tiếp nhận cuộc gọi cùng lúc nhiều cuộc gọi, hệ thống đặt hàng online, Chat Web, Chat Skype, Chat Facebook messenger, Email, nhận diện khách hàng gọi tới, lịch sử giao dịch khách hàng.....

Chính vì mô hình nhỏ lẻ và truyền thống cho nên không có kinh phí đầu tư cho những dịch vụ và công cụ làm việc chuyên nghiệp đó, nay iWater chính thức đâu tư xây dựng hệ thống đó nhằm tối ưu phục vụ khách hàng ngày một chuyên nghiệp hơn, Chúng tôi sẽ mang tới công cụ tuyệt vời đó cho các điểm bán nước nhỏ lẻ,

Với mục tiêu mở rộng kênh tiếp nhận yêu cầu của khách hàng đa dạng hơn từ hệ thống Voip chuyên nghiệp có khả năng tiếp nhận cùng lúc hàng Trăm cuộc gọi, riêng điều này giúp khách hàng chỉ cần lưu 1 số trung tâm gọi nước (028) 7309 9799 duy nhất, và lúc nào cũng có thể liên hệ gọi nước được trong thời gian phục vụ, dù ở bất kỳ quận huyện nào trong bán kính TP.HCM, iWater sẽ tiếp nhận và chuyển cuộc gọi tới các đại lý gần khách hàng nhất để giao nước nhanh nhất, ngoài ra trên thiết bị Smartphone thông minh chúng tôi sẽ phát triển những ứng dụng app thông minh cho khách hàng tìm kiếm điểm giao nước, và đặt nước nhanh nhất,

iWater.vn là dự án thí điểm ứng dụng mô hình mới cho đại lý và khách hàng giao tiếp tương tác thông qua iWater nhanh hơn và tốt hơn, rất mong quý đại lý và khách hàng đóng góp để chúng tôi hoàn thiện và phục vụ chu đáo hơn, nhằm mang tới cho khách hàng 1 sản phẩm tốt với chất lượng phục vụ số #1