Chính sách nội dung
Chính sách nội dung và kiểm duyệt
Mapstore cam kết duy trì một môi trường an toàn và lành mạnh cho cộng đồng. Chính sách này quy định về nội dung được phép đăng tải và quy trình kiểm duyệt.
Tổng quan
Chính sách nội dung của Mapstore được thiết kế để đảm bảo môi trường trực tuyến an toàn, tôn trọng và hữu ích cho tất cả người dùng. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn cao về chất lượng nội dung và kiểm duyệt nghiêm ngặt.
Mọi nội dung đăng tải trên nền tảng đều phải tuân thủ chính sách này. Vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Hướng dẫn nội dung
Nội dung được phép
- Thông tin doanh nghiệp chính xác và hợp pháp
- Hình ảnh sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao
- Đánh giá và nhận xét chân thực từ khách hàng
- Thông tin liên hệ và địa chỉ hợp lệ
- Nội dung quảng cáo tuân thủ quy định
- Chia sẻ trải nghiệm và khuyến nghị hữu ích
Nội dung bị cấm
- Nội dung bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật
- Thông tin giả mạo hoặc gây hiểu lầm
- Nội dung khiêu dâm hoặc không phù hợp
- Quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng người khác
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
- Spam hoặc nội dung quảng cáo quá mức
Quy trình kiểm duyệt
Kiểm duyệt tự động
Hệ thống AI sẽ kiểm tra nội dung trước khi đăng
Đánh giá thủ công
Đội ngũ kiểm duyệt xem xét nội dung nghi ngờ
Quyết định xử lý
Áp dụng biện pháp phù hợp với mức độ vi phạm
Thông báo kết quả
Gửi thông báo cho người dùng về quyết định
Mức độ vi phạm và xử lý
Vi phạm nhỏ, không ảnh hưởng nghiêm trọng
Biện pháp xử lý:
- Cảnh báo qua email
- Yêu cầu chỉnh sửa nội dung
- Tạm ẩn nội dung vi phạm
Vi phạm có ảnh hưởng đến cộng đồng
Biện pháp xử lý:
- Tạm khóa tài khoản 7-14 ngày
- Xóa nội dung vi phạm
- Yêu cầu cam kết tuân thủ
Vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần
Biện pháp xử lý:
- Khóa tài khoản vĩnh viễn
- Xóa toàn bộ nội dung
- Báo cáo cơ quan chức năng
Hướng dẫn đăng tin
- Đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và phù hợp
- Viết mô tả rõ ràng và hữu ích
- Tuân thủ quy định về quảng cáo
- Không spam hoặc đăng trùng lặp
- Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ
Quy định về hình ảnh
- Hình ảnh phải rõ ràng và chất lượng tốt
- Không sử dụng hình ảnh có nội dung không phù hợp
- Tôn trọng quyền sở hữu hình ảnh
- Không chỉnh sửa hình ảnh gây hiểu lầm
- Kích thước tối thiểu: 800x600px
- Định dạng được hỗ trợ: JPG, PNG, WebP
Quy định về đánh giá
- Đánh giá phải dựa trên trải nghiệm thực tế
- Không đánh giá giả mạo hoặc mua bán đánh giá
- Sử dụng ngôn ngữ lịch sự và xây dựng
- Không đe dọa hoặc quấy rối trong đánh giá
- Đánh giá phải có nội dung hữu ích
- Không spam đánh giá nhiều lần
Quy trình báo cáo
Báo cáo nội dung
Người dùng có thể báo cáo nội dung vi phạm
Xử lý trong 24h
Đội ngũ kiểm duyệt sẽ xử lý trong vòng 24 giờ
Thông báo kết quả
Gửi email thông báo kết quả xử lý
Bảo vệ người báo cáo
Thông tin người báo cáo được bảo mật
Quy trình khiếu nại
Khiếu nại quyết định
- • Gửi email khiếu nại trong vòng 7 ngày
- • Cung cấp lý do và bằng chứng hỗ trợ
- • Đội ngũ sẽ xem xét lại trong 3-5 ngày
- • Thông báo kết quả cuối cùng
Khôi phục tài khoản
- • Cam kết tuân thủ chính sách
- • Xóa nội dung vi phạm
- • Hoàn thành khóa học về chính sách
- • Thời gian chờ tối thiểu 30 ngày
Liên hệ về nội dung
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách nội dung hoặc muốn báo cáo vi phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi: