1. Định nghĩa

• Mapstore: là website cung cấp dịch vụ TMĐT tại địa chỉ Mapstore.vn, thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Mapstore Việt Nam.

• Người dùng: là cá nhân truy cập website để tra cứu thông tin.

• Doanh nghiệp/Chủ cơ sở: là đơn vị đăng ký tài khoản để đăng tải thông tin doanh nghiệp, dịch vụ, địa điểm lên Mapstore.

• Dữ liệu nội dung: bao gồm văn bản, hình ảnh, thông tin liên hệ, mô tả dịch vụ, địa chỉ và các dữ liệu do người dùng cung cấp lên hệ thống.

---

2. Phạm vi và mục đích sử dụng dịch vụ

Mapstore cung cấp môi trường trực tuyến cho phép các đơn vị đăng tải thông tin doanh nghiệp, cửa hàng, dịch vụ đời sống trên bản đồ số. Người dùng có thể tra cứu, tìm kiếm và xem thông tin theo ngành nghề, khu vực hoặc vị trí.

Mapstore không tham gia vào giao dịch thương mại, không cung cấp dịch vụ thanh toán, vận chuyển, ký gửi hàng hóa hoặc bất kỳ hoạt động mua bán nào giữa các bên.

---

3. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

3.1. Quyền của người dùng

• Tra cứu, tìm kiếm thông tin doanh nghiệp và địa điểm.

• Gửi báo cáo nội dung sai phạm, nội dung giả mạo hoặc thông tin không chính xác.

• Yêu cầu Mapstore hỗ trợ khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Không sử dụng Mapstore vào mục đích vi phạm pháp luật.

• Không thu thập, sao chép hoặc sử dụng trái phép dữ liệu từ website.

• Không đưa mã độc, phần mềm gây hại hoặc can thiệp vào hệ thống.

• Không đăng tải hoặc gửi nội dung phản cảm, sai lệch, vu khống hoặc thông tin cá nhân của người khác khi không được phép.

---

4. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp đăng ký tài khoản

4.1. Quyền

• Tạo và quản lý trang thông tin doanh nghiệp của mình trên Mapstore.

• Cập nhật mô tả dịch vụ, địa chỉ, hình ảnh, giờ hoạt động và thông tin liên hệ.

• Yêu cầu Mapstore hỗ trợ khi thông tin hiển thị không chính xác hoặc bị giả mạo.

4.2. Nghĩa vụ

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ pháp luật.

• Chịu trách nhiệm về mọi nội dung đã đăng tải lên Mapstore.

• Không đăng tải hình ảnh, logo, nội dung có bản quyền khi chưa được phép.

• Thường xuyên cập nhật dữ liệu để đảm bảo thông tin chính xác.

• Phối hợp với Mapstore khi có yêu cầu xác minh hoặc rà soát thông tin.

---

5. Quyền và trách nhiệm của Mapstore

• Vận hành hệ thống bảo đảm hoạt động ổn định và an toàn.

• Kiểm duyệt thông tin trước và sau đăng tải để đảm bảo tuân thủ pháp luật.

• Bảo mật thông tin cá nhân và phân quyền truy cập hợp lý.

• Gỡ bỏ nội dung sai phạm, tạm ẩn hoặc vô hiệu hóa tài khoản vi phạm điều khoản.

• Không chịu trách nhiệm về giao dịch thương mại, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh giữa người dùng và doanh nghiệp.

• Không chịu trách nhiệm về tính chính xác tuyệt đối của nội dung do người dùng cung cấp.

---

6. Các hành vi bị cấm

• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.

• Giả mạo doanh nghiệp hoặc sử dụng thông tin của bên thứ ba khi chưa được phép.

• Đưa thông tin sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc cạnh tranh không lành mạnh.

• Sử dụng bot, công cụ tự động để thu thập dữ liệu.

• Gửi spam hoặc đăng nội dung không liên quan đến ngành nghề.

• Xâm nhập hệ thống, tạo tải bất thường gây tắc nghẽn dịch vụ.

---

7. Sở hữu trí tuệ

• Logo, thương hiệu, giao diện, cơ sở dữ liệu và tất cả tài sản trí tuệ trên Mapstore thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Mapstore Việt Nam.

• Người dùng không được phép sao chép, sử dụng, chuyển giao hoặc khai thác bất kỳ phần nào của website nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

---

8. Tiếp nhận và xử lý nội dung vi phạm

• Mapstore tiếp nhận thông báo vi phạm thông qua biểu mẫu, email hoặc tổng đài hỗ trợ.

• Thời gian xử lý tùy theo mức độ, thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.

• Với các trường hợp nghiêm trọng, Mapstore có quyền khóa tài khoản, gỡ nội dung và báo cáo cơ quan chức năng.

---

9. Chấm dứt hoặc hạn chế quyền sử dụng dịch vụ

Mapstore có quyền chấm dứt, khóa hoặc hạn chế tài khoản trong các trường hợp:

• Doanh nghiệp cung cấp thông tin sai sự thật.

• Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong chính sách.

• Có hành vi gian lận, phá hoại hoặc xâm phạm hệ thống.

• Không tuân thủ yêu cầu xác minh khi cần thiết.

---

10. Giới hạn trách nhiệm

• Mapstore không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh hoặc tranh chấp giữa doanh nghiệp và người dùng.

• Mọi giao dịch ngoài nền tảng Mapstore đều do các bên tự thỏa thuận và chịu trách nhiệm.

• Mapstore không đảm bảo tính đầy đủ, chính xác tuyệt đối của nội dung do doanh nghiệp cung cấp.

---

11. Áp dụng pháp luật và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

• Tranh chấp nếu có sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.

• Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

---

12. Thay đổi và cập nhật điều khoản

Mapstore có quyền sửa đổi và cập nhật điều khoản để phù hợp với pháp luật và tình hình sử dụng thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng.

Ngày hiệu lực: …………………
(Bổ sung theo ngày công bố chính thức của doanh nghiệp)