triển khai bài 9 hoàn chỉnh Tiệm photocopy có nên bổ sung dịch vụ in ảnh?

Khách đến photocopy đôi khi mang theo cả nhu cầu về hình ảnh

Khách hàng của tiệm photocopy ngày nay không chỉ mang theo giấy tờ để sao chụp. File có thể nằm trong điện thoại, email, Zalo, USB hoặc các dịch vụ lưu trữ trực tuyến. Cùng với tài liệu Word và PDF còn có ảnh chân dung, ảnh hồ sơ, hình sản phẩm, artwork và nhiều loại dữ liệu hình ảnh khác.

Một sinh viên đến in tài liệu có thể cần thêm ảnh cho hồ sơ. Người chuẩn bị hồ sơ xin việc có thể vừa photocopy giấy tờ vừa cần ảnh thẻ. Một khách hàng khác có vài bức ảnh trong điện thoại muốn in thành ảnh giấy. Doanh nghiệp nhỏ đôi khi cần in hình ảnh hoặc bản mẫu để xem trước khi thực hiện sản phẩm chính thức.

Đây là nhóm nhu cầu khá gần với những gì một tiệm photocopy đang phục vụ.

Tuy nhiên, máy photocopy màu hoặc máy in màu văn phòng được thiết kế chủ yếu cho tài liệu, biểu đồ và hình ảnh đi kèm nội dung. Chúng có thể in hình ảnh nhưng không vì thế mà thay thế hoàn toàn vai trò của một máy được thiết kế chuyên cho ảnh.

Nếu cửa hàng bắt đầu nhận thường xuyên những yêu cầu mà chất lượng hình ảnh là sản phẩm cuối cùng, việc tách riêng một thiết bị in ảnh trở nên hợp lý hơn.

Một máy in ảnh có thể bổ sung gì cho tiệm photocopy?

Giá trị của việc bổ sung máy in ảnh không nằm ở chuyện thay thế các thiết bị hiện có. Máy photocopy tiếp tục đảm nhiệm thế mạnh của nó là sao chụp và xử lý tài liệu; máy in laser hoặc máy in phun văn phòng vẫn phục vụ những công việc phù hợp. Máy in ảnh bổ sung một nhóm sản phẩm mà hệ thống hiện tại chưa được tối ưu để thực hiện.

Với một máy in ảnh A4 như Epson EcoTank L8050, cửa hàng có thể nghiên cứu triển khai ảnh thẻ, ảnh 10 × 15 cm, 13 × 18 cm, ảnh gia đình, ảnh chân dung và những sản phẩm hình ảnh khác trong giới hạn khổ giấy của máy.

L8050 sử dụng hệ mực Dye 6 màu gồm Black, Cyan, Magenta, Yellow, Light Cyan và Light Magenta. Hai màu Light Cyan và Light Magenta hỗ trợ việc thể hiện những vùng màu nhạt và chuyển sắc, phù hợp với đặc tính của hình ảnh và ảnh chân dung.

Máy cũng hỗ trợ in không viền ở những kích thước tương thích. Với một số ứng dụng khác, L8050 còn có khả năng in trực tiếp lên CD/DVD phù hợp và PVC ID Card theo vật liệu, khay và quy trình được nhà sản xuất hỗ trợ.

Điều đáng chú ý là những khả năng này không nhất thiết phải trở thành dịch vụ ngay từ ngày đầu. Cửa hàng có thể bắt đầu từ một vài sản phẩm dễ triển khai, theo dõi nhu cầu rồi mới mở rộng.

Lợi thế lớn nhất là tiệm photocopy đã có sẵn một phần hạ tầng

Một người mở cửa hàng in ảnh từ đầu phải giải quyết khá nhiều vấn đề: địa điểm, máy tính, nhận file, phần mềm, thiết bị in, dụng cụ hoàn thiện và quan trọng nhất là tìm khách hàng.

Tiệm photocopy đang hoạt động thường đã có một phần đáng kể những yếu tố đó.

Máy tính đã có. Quy trình nhận file từ khách đã có. Nhân viên đã quen với việc kiểm tra kích thước và thực hiện lệnh in. Nhiều nơi cũng có sẵn bàn làm việc, dụng cụ cắt và không gian giao nhận sản phẩm. Quan trọng hơn, khách hàng đã có lý do để bước vào cửa hàng mỗi ngày.

Vì vậy, khi bổ sung dịch vụ in ảnh, tiệm photocopy không nhất thiết xây dựng một mô hình hoàn toàn mới. Công việc chủ yếu là bổ sung thiết bị phù hợp và học thêm quy trình xử lý hình ảnh.

Đây cũng là điểm cần phân biệt rõ.

Biết in tài liệu chưa đồng nghĩa với biết làm ảnh.

Nhân viên cần hiểu kích thước ảnh, tỷ lệ hình, độ phân giải file, cách bố trí nhiều ảnh trên một tờ giấy, lựa chọn loại giấy và thiết lập in. Với ảnh thẻ còn có thêm các công đoạn liên quan đến chụp hoặc tiếp nhận ảnh, xử lý nền, căn chỉnh và cắt thành phẩm.

Nếu chỉ mua máy nhưng không xây dựng quy trình, cửa hàng có thể gặp tình trạng ảnh sai kích thước, màu không ổn định, cắt không đều hoặc phải in lại nhiều lần. Khi đó, phần chi phí phát sinh có thể lớn hơn lợi ích từ việc mở thêm dịch vụ.

Nên mở dịch vụ từ nhu cầu thật của khách hàng

Không phải tiệm photocopy nào cũng cần đầu tư ngay một máy in ảnh.

Cách đơn giản nhất để đánh giá là quan sát chính những yêu cầu mà cửa hàng đang phải từ chối hoặc gửi khách sang nơi khác. Nếu mỗi tuần chỉ có một vài người hỏi in ảnh, việc đầu tư cần được cân nhắc khác với một cửa hàng nằm gần trường học, khu dân cư, văn phòng hoặc nơi thường xuyên phát sinh hồ sơ và ảnh thẻ.

Cửa hàng cũng có thể ghi nhận trong một khoảng thời gian: khách thường hỏi loại ảnh nào, kích thước nào và cần lấy ngay hay có thể chờ. Những dữ liệu rất đơn giản này đôi khi hữu ích hơn việc cố dự đoán thị trường từ đầu.

Nếu nhu cầu tập trung vào ảnh thẻ, 10 × 15 cm, 13 × 18 cm và A4, một máy in ảnh A4 như L8050 nằm trong nhóm thiết bị có thể nghiên cứu. Nếu khách thường xuyên yêu cầu poster ảnh hoặc sản phẩm A3+, cần xem xét nhóm máy có khổ lớn hơn như Epson L18050.

Ngược lại, nếu khách chủ yếu cần in tài liệu màu và hình ảnh chỉ đóng vai trò minh họa trong tài liệu, thiết bị văn phòng hiện tại có thể vẫn đáp ứng tốt mà chưa cần mở một dịch vụ ảnh riêng.

Điểm quan trọng là đầu tư theo nhu cầu đã quan sát được thay vì tạo ra một danh sách dịch vụ thật dài rồi hy vọng sẽ có khách.

Một tiệm photocopy có lợi thế đặc biệt khi mở thêm dịch vụ: khách hàng của dịch vụ mới có thể chính là những người đã bước vào cửa hàng vì một công việc khác. Khi một người có thể photocopy hồ sơ, in tài liệu và làm ảnh ngay tại cùng một nơi, giá trị bổ sung không chỉ nằm ở bản ảnh mà còn ở sự thuận tiện của toàn bộ quá trình.

Vì vậy, câu hỏi “tiệm photocopy có nên bổ sung dịch vụ in ảnh?” nên được trả lời từ chính lượng khách và nhu cầu tại từng cửa hàng. Nếu đã xuất hiện đều đặn những yêu cầu về ảnh, việc bổ sung một máy chuyên cho ảnh có thể mở rộng phạm vi phục vụ mà không làm thay đổi mô hình kinh doanh cốt lõi.

Nhưng khi chiếc máy đã được đặt vào cửa hàng, câu hỏi tiếp theo mới thực sự thú vị: ngoài ảnh thẻ và ảnh gia đình, một chiếc Epson L8050 còn có thể giúp cửa hàng tạo thêm những dịch vụ in nào?