Vì sao nhiều doanh nghiệp càng chạy website càng mệt
Rất nhiều doanh nghiệp bước vào làm website với tâm thế rất tích cực.
Lúc đầu là kỳ vọng.
Sau đó là hứng khởi.
Rồi là cố gắng.
Cuối cùng là mệt.
Mệt vì phải viết bài liên tục.
Mệt vì phải cập nhật sản phẩm.
Mệt vì phải chạy quảng cáo để nuôi web.
Mệt vì website càng ngày càng giống một việc phải làm, hơn là một thứ giúp mình.
Câu hỏi đặt ra là:
vì sao website không nhẹ đi theo thời gian, mà lại nặng lên.
Khi website đứng ngoài vận hành, mọi thứ đều trở thành gánh nặng
Một website chỉ gắn với marketing sẽ luôn ở trạng thái:
-
phải nghĩ nội dung
-
phải tạo chiến dịch
-
phải tìm traffic
-
phải đo hiệu quả ngắn hạn.
Nó không hút dữ liệu từ doanh nghiệp.
Nó không giúp giảm việc nội bộ.
Nó chỉ tạo thêm việc.
Và thứ gì chỉ tạo việc mà không giảm việc, sớm muộn cũng gây mệt.
Website mệt vì nó không tích lũy
Rất nhiều doanh nghiệp sau vài năm làm website vẫn rơi vào vòng lặp:
-
viết lại những thứ đã viết
-
trả lời lại những câu hỏi cũ
-
làm lại những form cũ
-
đào tạo lại từ đầu.
Website không giúp họ nhớ.
Nó không lưu được kinh nghiệm.
Nó không gom được tri thức.
Nên mỗi ngày đều giống ngày đầu.
Một hệ thống không tích lũy thì không thể nhẹ.
Website càng ngày càng mệt khi nó chỉ sống bằng quảng cáo
Khi website không tự sinh giá trị, doanh nghiệp buộc phải nuôi nó bằng:
-
quảng cáo
-
seeding
-
chiến dịch
-
khuyến mãi.
Lúc đó, website không phải là tài sản.
Nó là một khoản chi.
Và khoản chi thì luôn tạo áp lực.
Website nhẹ là website được nuôi bằng vận hành
Một website nhẹ là website:
-
mỗi ngày nhận thêm dữ liệu sản phẩm
-
mỗi tuần ghi lại câu hỏi khách
-
mỗi tháng tổng hợp tình huống
-
mỗi quý hệ thống lại kiến thức.
Nó lớn lên cùng doanh nghiệp.
Nội dung không phải nghĩ.
Nó được sinh ra từ công việc.
Website lúc này không còn là “chạy”.
Nó là “sống”.
Càng nhiều năm, website càng phải đỡ việc cho doanh nghiệp
Một website đi cùng doanh nghiệp lâu năm đáng lẽ phải giúp:
-
sales tư vấn nhanh hơn
-
kỹ thuật giải thích gọn hơn
-
marketing không phải nghĩ nhiều
-
nhân sự mới học nhanh hơn
-
lãnh đạo nhìn hệ thống rõ hơn.
Nếu sau 3–5 năm website vẫn không giúp được những điều này, thì việc mệt là tất yếu.
Doanh nghiệp mệt vì đang nuôi website, không phải xây website
Nuôi là:
-
đổ tiền
-
đổ nhân lực
-
đổ thời gian
-
chờ kết quả.
Xây là:
-
tích lũy
-
tổ chức
-
hệ thống
-
mở rộng.
Website bị mệt khi nó ở trạng thái “nuôi”.
Website sẽ nhẹ khi nó bước sang trạng thái “xây”.
Cảm giác mệt là tín hiệu tốt
Nó cho thấy doanh nghiệp đã đủ lâu để thấy:
-
chạy mãi không ổn
-
làm hoài không nhẹ
-
đổi giao diện không giải quyết
-
thuê agency cũng không xong.
Cảm giác mệt là lúc doanh nghiệp bắt đầu đủ chín để đặt câu hỏi nền tảng.
Kết nối lại mục tiêu thật khi làm website
Website không nên là nơi tiêu hao năng lượng.
Nó phải là nơi tích trữ năng lượng.
Mỗi tháng đi qua, website phải giúp doanh nghiệp:
-
hiểu khách hơn
-
hiểu sản phẩm hơn
-
rõ vận hành hơn
-
mạnh hệ thống hơn.
Khi đó, website sẽ không còn là gánh nặng.
Nó trở thành một phần của doanh nghiệp.
Và doanh nghiệp sẽ không còn “chạy website”.
Họ đang xây nền số.
Tin tức liên quan
Xem tất cả tin tức →
Từ một tấm hình sản phẩm còn thiếu đến câu chuyện xây nền tảng số cho doanh nghiệp
Có những công việc trong nghề website nhìn qua tưởng rất nhỏ: tìm một tấm hình sản phẩm, kiểm tra một dòng thông số, đặt lại một mã hàng, viết lại một đoạn mô tả. Nhưng với người làm nghề đủ lâu, đó không chỉ là thao tác kỹ thuật. Đó là cách một doanh nghiệp được nhìn thấy, được hiểu đúng và được khách hàng tin tưởng trong thời kỳ chuyển đổi số.

Bảo trì máy scan định kỳ gồm những gì – góc nhìn người thợ
Tư liệu kỹ thuật mềm cho Mapstore – nhánh Hiểu máy Trong nghề sửa máy scan, có một điều rất rõ:bảo trì tốt giúp máy chạy bền hơn rất nhiều so với việc chờ hỏng rồi mới sửa. Nhưng “bảo trì” trong thực tế không giống như những checklist khô khan trong tài liệu hãng. Với người thợ, bảo trì là quá trình quan sát – làm sạch – cân chỉnh – nghe lại nhịp máy, dựa trên kinh nghiệm sử dụng thật của từng môi trường. Bài này ghi lại những việc người thợ thường làm khi bảo trì một chiếc máy scan văn phòng.

Những dấu hiệu sớm cho thấy máy scan sắp gặp sự cố
Tư liệu kỹ thuật mềm cho Mapstore – nhánh Hiểu máy Trong nghề sửa máy scan, có một điều rất rõ:máy hiếm khi hỏng đột ngột. Phần lớn đều “báo trước”, chỉ là người dùng không để ý, hoặc không biết cách đọc tín hiệu. Người thợ giỏi thường phát hiện vấn đề từ rất sớm, khi máy vẫn còn chạy được. Bài này tổng hợp những dấu hiệu thực tế mà anh em kỹ thuật thường gặp, để cả người dùng lẫn người mới vào nghề có thể nhận ra trước khi sự cố trở nên nghiêm trọng.
