Các lỗi thường gặp trên Brother DCP-B7620DW và cách xử lý cơ bản tại cửa hàng
Trong quá trình sử dụng máy in văn phòng, việc phát sinh lỗi là điều khó tránh khỏi. Với Brother DCP-B7620DW, đa số lỗi gặp phải đều thuộc nhóm lỗi vận hành cơ bản, có thể xử lý ngay tại chỗ mà không cần mang máy đi sửa.
Bài viết này tổng hợp những lỗi phổ biến nhất và cách khắc phục thực tế, phù hợp cho cả người dùng cuối lẫn cửa hàng triển khai kỹ thuật.
Liên hệ doanh nghiệp hỗ trợ
Lỗi 1: Kẹt giấy
Biểu hiện
-
Máy báo kẹt giấy trên màn hình
-
Giấy in ra bị nhăn hoặc dừng giữa chừng
Nguyên nhân thường gặp
-
Giấy ẩm hoặc cong
-
Nạp giấy lệch khay
-
In hai mặt liên tục với giấy mỏng
-
Bụi giấy bám nhiều trong đường dẫn
Cách xử lý cơ bản
-
Tắt máy, mở nắp trước và nắp sau
-
Kéo giấy ra nhẹ tay theo chiều chạy giấy
-
Kiểm tra khay giấy, chỉnh lại chồng giấy cho ngay
-
Lau sơ đường dẫn giấy bằng khăn khô
Kinh nghiệm thực tế: nên dùng giấy 70–80gsm đạt chuẩn văn phòng để hạn chế kẹt.
Lỗi 2: Bản in mờ hoặc không đều
Biểu hiện
-
Chữ nhạt
-
Một bên đậm, một bên mờ
-
Có vệt xám chạy dọc trang giấy
Nguyên nhân
-
Toner gần hết
-
Toner phân bố không đều
-
Drum bám bụi
Cách xử lý
-
Tháo hộp toner, lắc nhẹ ngang 2–3 lần rồi gắn lại
-
Nếu vẫn mờ, thay toner mới
-
Lau nhẹ bề mặt drum nếu thấy bám bụi
Đây là lỗi rất phổ biến khi toner sắp cạn.
Lỗi 3: Máy in được nhưng không scan
Biểu hiện
-
In bình thường
-
Phần mềm scan không nhận thiết bị
Nguyên nhân
-
Cài thiếu driver scan
-
Windows chỉ nhận driver in mặc định
-
Dịch vụ WIA bị tắt
Cách xử lý
-
Gỡ driver cũ
-
Cài lại bộ driver đầy đủ
-
Kiểm tra dịch vụ Windows Image Acquisition đang chạy
Lỗi 4: Mất kết nối WiFi hoặc in chậm
Biểu hiện
-
Máy lúc nhận lúc không
-
Gửi lệnh in lâu
-
Phải restart máy in mới in được
Nguyên nhân
-
Sóng WiFi yếu
-
Router quá tải
-
Máy in đặt xa bộ phát
Cách xử lý
-
Đặt máy in gần router hơn
-
Khởi động lại router và máy in
-
Với văn phòng nhiều thiết bị, nên chuyển sang LAN
Lỗi 5: Máy báo lỗi nhưng không rõ nguyên nhân
Biểu hiện
-
Hiện thông báo lỗi chung
-
Máy đứng lệnh
Cách xử lý nhanh tại cửa hàng
-
Tắt nguồn 30 giây rồi bật lại
-
Tháo toner và drum ra gắn lại
-
Kiểm tra khay giấy
-
In test lại
Trong nhiều trường hợp, reset nguồn và gắn lại vật tư là đủ để máy hoạt động bình thường.
Những lỗi nào cần gọi kỹ thuật?
Người dùng nên liên hệ kỹ thuật khi gặp:
-
Máy không lên nguồn
-
Có mùi khét hoặc tiếng cơ khí bất thường
-
In ra trang trắng hoàn toàn dù còn mực
-
Báo lỗi cụm sấy hoặc bo mạch
Đây là nhóm lỗi phần cứng, không nên tự xử lý tại nhà.
Góc nhìn người làm nghề: phòng lỗi luôn rẻ hơn sửa lỗi
Qua nhiều ca triển khai thực tế, các lỗi trên DCP-B7620DW phần lớn đến từ:
-
Giấy kém chất lượng
-
In vượt sản lượng khuyến nghị
-
Dùng toner không ổn định
-
Đặt máy ở nơi bụi hoặc ẩm
Chỉ cần giữ những nguyên tắc đơn giản:
-
Dùng giấy đạt chuẩn
-
Không in dồn hàng trăm trang/lượt
-
Thay toner đúng lúc
-
Vệ sinh khay giấy định kỳ
thì máy rất ít phát sinh sự cố.
Tổng kết
Brother DCP-B7620DW là dòng máy khá “hiền” về lỗi. Phần lớn sự cố đều có thể xử lý nhanh tại cửa hàng hoặc văn phòng nếu người dùng nắm được các thao tác cơ bản.
Hiểu đúng lỗi, xử lý đúng cách sẽ giúp:
-
Giảm thời gian dừng máy
-
Tránh phát sinh chi phí không cần thiết
-
Kéo dài tuổi thọ thiết bị
Tin tức liên quan
Xem tất cả tin tức →
Ưu và nhược điểm của công nghệ in UV trong quảng cáo và trang trí hiện đại
Trong vài năm gần đây, công nghệ in UV xuất hiện ngày càng nhiều trong:Bảng hiệuLogo thương hiệuDecor nội thấtShowroomQuảng cáo sự kiệnPOSMTrang trí không gianTừ những bảng tên công ty nhỏ cho tới mặt dựng showroom lớn, từ tranh decor quán cafe cho tới kính trang trí nội thất… công nghệ in UV đang dần trở thành một giải pháp rất phổ biến trong ngành quảng cáo hiện đại.

In UV có bền không? Tuổi thọ thực tế của công nghệ in UV trong quảng cáo và nội thất
Khi tìm hiểu về bảng hiệu, logo, tranh decor hay các giải pháp quảng cáo hiện nay, một trong những câu hỏi được khách hàng quan tâm nhiều nhất chính là:“In UV có bền không?”“Dùng được bao lâu?”“Có bị phai màu không?”“Có bong tróc theo thời gian không?”

In UV khác gì in decal và in thường? Nên chọn giải pháp nào phù hợp?
Khi cần làm:Bảng hiệuLogoTrang trí showroomPOSM quảng cáoBackdrop sự kiệnDecor nội thấtnhiều khách hàng thường gặp cùng một câu hỏi:


