Các lỗi thường gặp trên Epson LQ-310 và cách xử lý cơ bản tại cửa hàng

Lỗi 1: Bản in mờ, liên dưới không rõ

Biểu hiện

• Chữ số nhạt dần

• Các liên phía dưới khó đọc

• Phải tăng mật độ in mới thấy rõ

Nguyên nhân thường gặp

• Ribbon đã mòn hoặc gần hết mực

• Ribbon bị lệch khỏi rãnh đầu kim

• Giấy carbon chất lượng kém

Cách xử lý nhanh

• Kiểm tra ribbon, thay mới nếu đã dùng lâu

• Lắp lại ribbon cho đúng khe dẫn

• Không tăng mật độ in quá cao để “cứu nét” vì sẽ làm mòn đầu kim

Trong thực tế, hơn 70 phần trăm trường hợp in mờ trên LQ-310 xuất phát từ ribbon.

---

Lỗi 2: Giấy kéo lệch dòng hoặc không ăn giấy

Biểu hiện

• Hóa đơn bị xéo

• Dòng chữ không thẳng

• Máy kéo giấy nhưng không đều

Nguyên nhân thường gặp

• Giấy liên tục đặt lệch hai bên tractor

• Lỗ giấy bị rách

• Giấy cong hoặc ẩm

Cách xử lý nhanh

• Căn lại giấy sao cho hai mép vào đều trục kéo

• Thay xấp giấy mới nếu lỗ đã rách

• Tránh dùng giấy để lâu trong môi trường ẩm

Đây là lỗi rất hay gặp khi cửa hàng thay cuộn giấy vội vàng trong giờ cao điểm.

---

Lỗi 3: Máy không nhận lệnh in

Biểu hiện

• Máy bật nguồn nhưng không in

• Đèn báo sáng nhưng không chạy

Nguyên nhân thường gặp

• Cáp kết nối lỏng

• Cổng in trên phần mềm bị đổi

• Máy đang ở chế độ Offline

Cách xử lý nhanh

• Rút và gắn lại cáp USB hoặc serial

• Kiểm tra lại cổng in trong máy tính

• Tắt máy, chờ vài giây rồi bật lại

Với các hệ POS cũ, việc mất kết nối tạm thời xảy ra khá thường xuyên.

---

Lỗi 4: In chậm dần sau vài giờ làm việc

Biểu hiện

• Máy in vẫn chạy nhưng tốc độ giảm

• Thân máy nóng hơn bình thường

Nguyên nhân thường gặp

• In liên tục không nghỉ

• Môi trường quá nóng

• Ribbon quá khô làm tăng lực ma sát

Cách xử lý nhanh

• Cho máy nghỉ ngắn 5 đến 10 phút

• Kiểm tra lại ribbon

• Đảm bảo khe thoát gió không bị che

Máy in kim bền khi được vận hành đều, không phải khi bị ép chạy liên tục nhiều giờ liền.

---

Lỗi 5: Nét in không đều, có dòng đậm dòng nhạt

Biểu hiện

• Một số dòng rõ, một số dòng rất nhạt

• Chữ không đồng nhất

Nguyên nhân thường gặp

• Ribbon mòn không đều

• Ribbon bị xoắn khi lắp

Cách xử lý nhanh

• Tháo ribbon ra và lắp lại đúng chiều

• Xoay núm căng ribbon cho phẳng

• Thay ribbon nếu đã dùng lâu

---

Khi nào cần gọi kỹ thuật?

Anh nên liên hệ kỹ thuật khi gặp các tình huống sau:

• Máy phát tiếng kêu cơ khí bất thường

• Đầu kim không di chuyển

• Máy báo lỗi liên tục dù đã kiểm tra giấy và ribbon

• In sai ký tự dù đã cài lại driver

Đây thường là dấu hiệu liên quan đến cụm cơ hoặc bo mạch, không nên tự can thiệp sâu tại cửa hàng.

---

Tóm lại

Phần lớn sự cố trên Epson LQ-310 xuất phát từ vật tư tiêu hao và thao tác vận hành:

• Ribbon mòn

• Giấy đặt lệch

• Kết nối tạm thời bị mất

Nếu người dùng nắm được các bước kiểm tra cơ bản, có thể xử lý nhanh hơn 80 phần trăm lỗi thường gặp ngay tại quầy.

Máy in kim không khó dùng. Quan trọng là hiểu nhịp vận hành của nó và chăm sóc những chi tiết nhỏ mỗi ngày.