Canon imageCLASS LBP246DW II – Những lỗi thường gặp sau thời gian sử dụng và cách xử lý cơ bản

Lỗi 1 – Kẹt giấy

Dấu hiệu

• Máy dừng in giữa chừng

• Màn hình báo Paper Jam

• Giấy không ra khay dù đã nhận lệnh in

Cách xử lý

• Tắt máy

• Mở nắp trước và nắp sau

• Kéo giấy ra nhẹ tay theo chiều giấy đi

• Kiểm tra còn sót vụn giấy không

• Đóng nắp và bật máy lại

Nguyên nhân thường gặp

• Giấy ẩm hoặc cong

• Xếp giấy lệch khay

• Trộn nhiều loại giấy khác nhau

Mẹo: luôn dùng giấy A4 70–80gsm và xếp phẳng trước khi cho vào khay.

---

Lỗi 2 – In ra giấy trắng hoặc chữ rất mờ

Dấu hiệu

• Máy chạy nhưng giấy trắng

• Chữ in nhạt, mất nét

Cách xử lý

• Tháo hộp mực ra lắc nhẹ rồi lắp lại

• Kiểm tra seal mực đã tháo chưa

• Nếu vẫn mờ, thay hộp mực mới

Đây gần như chắc chắn là vấn đề liên quan đến mực, không phải lỗi máy.

---

Lỗi 3 – Bản in bị sọc hoặc không đều màu

Dấu hiệu

• Có vệt trắng dọc trang

• Chữ đậm nhạt không đều

Cách xử lý

• Kiểm tra hộp mực

• Thay mực nếu đã dùng lâu

• In vài trang test sau khi lắp lại mực

Trong đa số trường hợp, thay mực sẽ giải quyết triệt để.

---

Lỗi 4 – Máy báo Offline hoặc không nhận lệnh in

Dấu hiệu

• Máy tính gửi lệnh nhưng máy không in

• Trạng thái printer hiển thị Offline

Cách xử lý nhanh

• Kiểm tra WiFi hoặc dây LAN

• Khởi động lại máy in

• Restart router (nếu dùng WiFi)

• Xóa lệnh in cũ trong hàng đợi

• In lại trang test

Nếu dùng WiFi và lỗi lặp lại nhiều lần, nên cân nhắc chuyển sang LAN để ổn định hơn.

---

Lỗi 5 – Máy in rất chậm dù file nhỏ

Nguyên nhân thường gặp

• Driver lỗi

• Máy tính gửi nhiều lệnh cùng lúc

• File PDF bị lỗi

Cách xử lý

• Xóa hàng đợi in

• Khởi động lại máy in

• Cài lại driver nếu cần

• Thử in từ máy khác để đối chiếu

---

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Anh nên liên hệ kỹ thuật khi gặp các tình huống sau:

• Máy báo lỗi liên tục dù đã khởi động lại

• Có tiếng kêu lạ bên trong

• Kẹt giấy sâu, không thấy đầu giấy

• In ra toàn trang đen

• Máy không lên nguồn

Đây có thể là dấu hiệu liên quan đến cụm sấy, bánh kéo hoặc bo mạch – không nên tự xử lý.

---

Góc nhìn thực tế

Với Canon LBP246DW II, phần lớn lỗi phát sinh đều nằm ở “vùng người dùng”: giấy, mực và mạng.

Nếu:

• Dùng giấy chuẩn

• Thay mực đúng cách

• Kết nối LAN hoặc WiFi ổn định

• Vệ sinh nhẹ định kỳ

thì máy có thể chạy nhiều năm mà rất hiếm khi phải can thiệp kỹ thuật sâu.

---

Tổng kết ngắn gọn

Các lỗi thường gặp của LBP246DW II:

• Kẹt giấy

• Mờ chữ, sọc bản in

• Mất kết nối

• Báo Offline

đa phần đều xử lý được trong vài phút nếu người dùng hiểu nguyên nhân.

Biết xử lý lỗi cơ bản không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giúp văn phòng chủ động hơn trong vận hành hằng ngày.