Canon LBP243dw không in được – Các lỗi thường gặp và cách xử lý tại văn phòng

1. Máy bật nguồn nhưng Windows báo Offline

Đây là lỗi gặp nhiều nhất.

Nguyên nhân thường do:

• Mất kết nối WiFi hoặc LAN

• Máy tính chọn sai máy in mặc định

• Dịch vụ Print Spooler bị treo

Cách xử lý:

Vào Settings → Printers and scanners
Chọn Canon LBP243dw
Nhấn Set as default

Nếu vẫn Offline:

Tắt máy in khoảng 30 giây rồi bật lại
Khởi động lại máy tính
Kiểm tra lại dây LAN hoặc WiFi

Sau đó in Test Page để kiểm tra.

---

2. Máy nhận lệnh nhưng không in

Tình trạng này thường do:

• Lệnh in bị treo trong hàng đợi

• Driver hoạt động không ổn định

Cách xử lý:

Mở Printer Queue
Xóa toàn bộ lệnh đang chờ
Tắt máy in và bật lại

Nếu vẫn không in:

Gỡ driver Canon LBP243dw
Cài lại driver chính hãng
Khởi động lại hệ thống.

---

3. Canon LBP243dw không kéo giấy

Nguyên nhân phổ biến:

• Giấy đặt lệch khay

• Giấy cong, ẩm

• Có dị vật trong đường giấy

Cách xử lý:

Lấy toàn bộ giấy ra
Vuốt phẳng lại xấp giấy
Đặt giấy ngay ngắn sát khay

Mở nắp sau kiểm tra xem có mảnh giấy kẹt bên trong không.

---

4. Máy in ra giấy trắng hoặc chữ rất nhạt

Trường hợp này thường liên quan đến hộp mực.

Nguyên nhân:

• Mực gần hết

• Hộp mực lắp chưa sát

• Mực để lâu bị vón

Cách xử lý:

Tháo hộp mực ra
Lắc nhẹ theo chiều ngang 2–3 lần
Lắp lại cho khớp

Nếu bản in vẫn nhạt, nên thay hộp mực mới.

---

5. Máy báo lỗi đèn đỏ hoặc đèn nhấp nháy

Các nguyên nhân hay gặp:

• Kẹt giấy

• Hết giấy

• Nắp máy chưa đóng kín

Cách xử lý:

Kiểm tra khay giấy
Mở toàn bộ cửa máy, đóng lại chắc chắn
Lấy giấy kẹt nếu có
Khởi động lại máy.

---

6. In rất chậm hoặc treo giữa chừng

Nguyên nhân:

• File in quá nặng

• In qua WiFi tín hiệu yếu

• Bộ nhớ máy đang bị quá tải

Cách xử lý:

Hủy lệnh in
Tắt máy in khoảng 1 phút
Nếu đang in WiFi, thử cắm USB để test
Chia nhỏ file nếu tài liệu quá dài.

---

7. Khi nào nên gọi kỹ thuật

Bạn nên liên hệ kỹ thuật khi:

• Máy không kéo giấy dù khay đúng

• In ra trắng dù đã thay mực

• Máy không nhận driver sau nhiều lần cài lại

• Có tiếng kêu lạ khi in

• Máy báo lỗi liên tục không rõ nguyên nhân

Không nên tự tháo máy nếu không có kinh nghiệm.

---

Kinh nghiệm xử lý nhanh trong văn phòng

Trong thực tế, hơn 70 phần trăm lỗi “không in được” đến từ:

• Kết nối mạng

• Driver

• Hàng đợi in

Trước khi nghĩ đến sửa chữa, hãy luôn kiểm tra theo thứ tự:

Máy có Online chưa
Giấy đã đặt đúng chưa
Mực còn không
Driver có nhận máy không

Chỉ cần làm đủ bốn bước này, đa phần sự cố được giải quyết ngay tại chỗ.

---

Tóm lại

Canon LBP243dw là dòng máy in khá ổn định. Các lỗi không in được thường xuất phát từ thao tác vận hành hoặc kết nối, hiếm khi do phần cứng nếu sử dụng đúng cách.

Nắm được các lỗi cơ bản giúp văn phòng:

• Giảm thời gian gián đoạn công việc

• Không phụ thuộc kỹ thuật cho lỗi nhỏ

• Chủ động xử lý khi cần gấp tài liệu.