Canon MF655Cdw không in được – Các lỗi thường gặp và cách xử lý tại văn phòng
Khi máy in “đứng hình” giữa giờ làm việc
Với máy in đa chức năng như , việc không in được thường không đến từ phần cứng nghiêm trọng, mà chủ yếu do:
Kết nối mạng
Driver
Trạng thái máy
Mực hoặc giấy
Trong môi trường văn phòng, chỉ cần một lỗi nhỏ cũng có thể làm gián đoạn cả quy trình xử lý hồ sơ. Bài này tổng hợp những tình huống thực tế nhất và cách xử lý nhanh tại chỗ.
Lỗi 1: Máy hiển thị Online nhưng không in
Biểu hiện
Máy tính gửi lệnh in
Hàng đợi in treo
Máy không chạy
Không báo lỗi rõ ràng
Nguyên nhân phổ biến
Sai cổng IP
Windows tự gán driver chung
Router đổi IP sau khi mất điện
Cách xử lý
Xóa máy in hiện tại trong Windows
Cài lại driver đúng model MF655Cdw
Nếu dùng LAN, đặt IP cố định cho máy in
Khởi động lại cả máy in và máy tính
Đây là lỗi gặp nhiều nhất trong văn phòng dùng chung máy in.
Lỗi 2: Máy báo Offline liên tục
Biểu hiện
Máy in bật nguồn
Màn hình máy vẫn hoạt động
Windows báo Printer Offline
Nguyên nhân
WiFi yếu hoặc chập chờn
Máy tính vào chế độ ngủ
Router reset làm đổi IP
Cách xử lý
Ưu tiên kết nối LAN thay vì WiFi
Tắt chế độ tiết kiệm điện cho card mạng máy tính
Gán IP cố định cho MF655Cdw
Xóa và add lại printer nếu cần
Với văn phòng in thường xuyên, WiFi không phải lựa chọn ổn định lâu dài.
Lỗi 3: In được nhưng không scan
Biểu hiện
In bình thường
Scan từ máy tính không nhận
Phần mềm scan không thấy thiết bị
Nguyên nhân
Chỉ cài driver in, thiếu driver scan
Firewall Windows chặn kết nối
Sai cấu hình mạng
Cách xử lý
Cài lại đầy đủ bộ driver (in + scan)
Tạm tắt firewall để kiểm tra
Khởi động lại dịch vụ scan trong Windows
Rất nhiều trường hợp chỉ cần cài lại đúng gói driver là xong.
Lỗi 4: Máy báo kẹt giấy nhưng không thấy giấy kẹt
Biểu hiện
Màn hình báo Paper Jam
Mở các khay không thấy giấy
Nguyên nhân
Giấy vụn còn sót
Cảm biến bụi
Giấy mỏng, cong
Cách xử lý
Mở toàn bộ nắp máy theo hướng dẫn trên màn hình
Kiểm tra kỹ đường dẫn giấy
Dùng giấy đúng định lượng
Vệ sinh nhẹ cảm biến nếu có bụi
Đây là lỗi “giả kẹt” khá phổ biến khi dùng giấy kém chất lượng.
Lỗi 5: Máy báo hết mực dù vẫn còn in được
Biểu hiện
Thông báo Toner Low hoặc Replace Toner
Nhưng bản in vẫn ra
Nguyên nhân
Chip mực chạm ngưỡng cảnh báo
Máy tính theo dung lượng ước tính
Cách xử lý
Tiếp tục in nếu chất lượng còn ổn
Chuẩn bị mực thay thế sẵn
Không nên reset mực nếu không hiểu kỹ thuật
Văn phòng nên coi đây là cảnh báo sớm, không phải lỗi.
Lỗi 6: Gửi lệnh in rất chậm hoặc máy phản hồi trễ
Nguyên nhân thường gặp
In file dung lượng lớn
In qua WiFi yếu
Máy xử lý nhiều job cùng lúc
Cách xử lý
Chia nhỏ file in
Ưu tiên kết nối LAN
Tránh gửi nhiều lệnh in đồng thời
Gợi ý cấu hình để MF655Cdw chạy ổn định lâu dài
Từ kinh nghiệm vận hành văn phòng:
Cài driver qua LAN
Đặt IP cố định cho máy in
Cài đầy đủ driver in và scan
Dùng giấy đúng chuẩn
Không dồn lệnh in lớn trong thời gian ngắn
Làm đúng các bước này ngay từ đầu sẽ giảm 70% lỗi phát sinh về sau.
Khi nào cần gọi kỹ thuật
Anh chị nên liên hệ kỹ thuật khi:
Máy báo lỗi hệ thống
Không nhận mực mới
Màn hình hiển thị mã lỗi lạ
Có tiếng kêu bất thường
Còn lại, phần lớn lỗi thường ngày đều xử lý được ngay tại văn phòng.
Tổng kết
Canon MF655Cdw là máy in văn phòng ổn định, nhưng giống mọi thiết bị mạng khác, nó cần:
Driver đúng
Kết nối chuẩn
Cấu hình hợp lý
Hầu hết tình trạng “không in được” đều xuất phát từ mạng hoặc driver, không phải hỏng máy.
Hiểu được các lỗi cơ bản sẽ giúp văn phòng chủ động xử lý, tránh gián đoạn công việc và giảm phụ thuộc kỹ thuật bên ngoài.
Tags
Tin tức liên quan
Xem tất cả tin tức →
Một thời làm sale với cuốn sổ name card
Nhìn lại những tấm name card cũ, nhiều người làm sale lâu năm chắc sẽ nhớ về một giai đoạn rất đặc biệt của nghề bán hàng – những năm đầu 2000, khi công nghệ còn chưa phổ biến như bây giờ. Khoảng thời gian 2001 – 2004, khi tôi làm sale máy in Canon tại Lê Bảo Minh, công việc bán hàng mỗi ngày rất khác so với hiện nay. Chưa có email để gửi báo giá, chưa có CRM để lưu dữ liệu khách hàng, càng chưa có những công cụ tự động hóa bán hàng.
Cửa hàng vi tính công nghệ Phú Thịnh – điểm sửa chữa máy tính và thiết bị công nghệ tại Phường Phú Mỹ
Trong các khu dân cư hiện nay, nhu cầu sửa chữa máy tính, nâng cấp thiết bị công nghệ và lắp đặt hệ thống camera ngày càng phổ biến. Không phải lúc nào người dùng cũng có thời gian di chuyển xa đến các trung tâm dịch vụ lớn. Vì vậy, những cửa hàng kỹ thuật tại địa phương đóng vai trò rất quan trọng, giúp người dân xử lý nhanh các sự cố thiết bị trong đời sống và công việc. Cửa hàng vi tính công nghệ Phú Thịnh là một địa chỉ như vậy tại khu vực Phường Phú Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh.
iWater Củ Chi – điểm kho giao nước nhanh cho Khu Công Nghiệp Tân Phú Trung
Trong hoạt động sản xuất tại các khu công nghiệp, nguồn nước uống sạch cho công nhân và nhân viên là một nhu cầu thiết yếu mỗi ngày. Đối với các doanh nghiệp tại Khu Công Nghiệp Tân Phú Trung, việc lựa chọn đơn vị cung cấp nước có kho gần khu vực giúp đảm bảo nguồn nước ổn định và giao hàng nhanh chóng. Nhằm phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp tại khu vực phía Tây Bắc Thành phố Hồ Chí Minh, iWater đã triển khai điểm kho giao nước tại Củ Chi, giúp việc cung cấp nước cho nhà máy và văn phòng trong khu công nghiệp trở nên thuận tiện hơn.