Chính sách giao nước bình 19L tại iWater

Thời gian làm việc và giao hàng

iWater phục vụ giao nước theo khung giờ cố định mỗi ngày:

• Thời gian làm việc: 08h00 – 18h00

• Chủ Nhật phục vụ buổi sáng

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, thời gian giao hàng tối đa trong vòng 2 giờ tùy theo khu vực và tình trạng giao thông tại thời điểm đặt hàng.

---

Phí giao hàng

Chính sách giao hàng được áp dụng như sau:

• Đơn hàng từ 3 bình trở lên: giao hàng miễn phí

• Đơn hàng dưới 3 bình: phụ phí giao hàng 25.000đ/lần

Việc áp dụng mức tối thiểu này giúp iWater duy trì đội ngũ giao hàng ổn định và đảm bảo phục vụ nhanh cho khách hàng trong khu vực.

---

Phí đặt cọc vỏ bình

Đối với khách hàng chưa có vỏ bình, cần đặt cọc vỏ với mức:

50.000đ/vỏ bình

Khoản tiền này là tiền thế chân vỏ, sẽ được hoàn lại khi khách hàng trả lại vỏ bình.

iWater hỗ trợ đổi bù các vỏ bình cùng hệ thương hiệu, bao gồm:

LaVie
Viva
Ion Life
Bidrico
Vĩnh Hảo
Vihawa
Satori

Điều này giúp khách hàng thuận tiện khi sử dụng nhiều thương hiệu nước khác nhau.

---

Phụ phí vác lầu bằng thang bộ

Đối với các địa điểm không có thang máy, iWater áp dụng phụ phí vận chuyển theo tầng như sau:

• Lầu 1 – lầu 2: 2.000đ/bình/lầu

• Lầu 3: 8.000đ/bình

• Lầu 4: 12.000đ/bình

Do đặc thù trọng lượng của bình nước 19L, iWater không nhận vận chuyển bằng thang bộ từ lầu 5 trở lên.

---

Thu hồi vỏ bình

Khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng vỏ bình, có thể lựa chọn các hình thức sau:

1. Mang vỏ đến kho iWater
Khách hàng mang vỏ đến các điểm kho của iWater để trả và nhận lại đầy đủ tiền thế chân vỏ bình.

2. iWater đến thu hồi vỏ
Phí thu hồi: 30.000đ/lần đối với số lượng dưới 10 vỏ bình.

3. Thu hồi số lượng lớn
Trường hợp số lượng trên 10 vỏ, khách hàng vui lòng liên hệ trước để iWater sắp xếp phương án thu hồi phù hợp.

---

Lưu ý khi đặt nước bình 19L

Để việc giao nước diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, khách hàng nên:

• Chuẩn bị vỏ bình đổi khi nhận nước

• Thông báo trước nếu địa điểm giao hàng ở tầng cao

• Đặt nước trong khung giờ làm việc của iWater

iWater luôn cố gắng giao hàng nhanh, đúng hẹn và đảm bảo nguồn nước chính hãng đến tay khách hàng.