Đang tải bài viết…
Đang tải bài viết…
Năm 2026 đánh dấu cột mốc 10 năm hình thành và phát triển của iWater – đơn vị cung cấp nước uống, gas và gạo cho hộ gia đình, văn phòng và doanh nghiệp tại khu vực phía Nam. Một thập kỷ không chỉ là hành trình mở rộng quy mô, mà còn là quá trình âm thầm xây dựng một hệ thống vận hành ổn định phía sau mỗi cuộc gọi của khách hàng.
Với nhiều người, đặt nước chỉ đơn giản là một cuộc gọi. Nhưng tại iWater, mỗi cuộc gọi được tiếp nhận không phải bởi một cá nhân riêng lẻ, mà bởi cả một hệ thống đã được thiết kế và hoàn thiện trong suốt 10 năm.
Ngay từ những ngày đầu, iWater đã lựa chọn mô hình tổng đài tập trung thay vì phụ thuộc vào các số điện thoại cá nhân. Hệ thống này được xây dựng để tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi, có nhân sự trực xuyên suốt giờ làm việc và kết nối trực tiếp với phần mềm quản lý khách hàng.
Khi khách hàng gọi đến, hệ thống sẽ tự động nhận diện khách cũ hay khách mới. Với khách hàng đã từng giao dịch, thông tin được lưu trữ đầy đủ, giúp việc xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng mà không cần khai báo lại từ đầu. Thời gian tiếp nhận và xác nhận đơn hàng với khách quen chỉ tính bằng vài giây.
Theo đại diện iWater, việc đầu tư tổng đài không đơn thuần là nâng cấp công nghệ, mà là cách doanh nghiệp tôn trọng thời gian của khách hàng và chuẩn hóa quy trình phục vụ.
Bên cạnh đó, Zalo OA chính thức của công ty cũng được tích hợp đồng bộ với hệ thống trung tâm. Dù khách hàng gọi điện hay nhắn tin, dữ liệu đều được lưu trữ tập trung, hạn chế sai sót và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch.
Trong thực tế, nhiều khách hàng có thói quen liên hệ trực tiếp với nhân viên giao hàng quen thuộc. Tuy nhiên, iWater không khuyến khích đặt hàng qua số cá nhân.
Lý do rất rõ ràng: một cá nhân có thể bận công việc, thay đổi vị trí, nghỉ phép hoặc gặp sự cố liên lạc. Khi hệ thống phụ thuộc vào một người, rủi ro gián đoạn là điều khó tránh khỏi.
Bằng việc tập trung mọi đơn hàng về tổng đài và kênh chính thức, iWater đảm bảo rằng dù nhân sự có thay đổi, quy trình tiếp nhận và xử lý vẫn diễn ra ổn định. Khách hàng không bị phụ thuộc vào tình trạng cá nhân của bất kỳ ai.
Đây được xem là một bước đi mang tính hệ thống, giúp doanh nghiệp duy trì chất lượng dịch vụ xuyên suốt 10 năm.
Sau khi đơn hàng được ghi nhận, hệ thống sẽ tự động điều phối về kho gần khách hàng nhất. Mô hình này được iWater triển khai từ năm 2016, dựa trên nguyên tắc tối ưu bán kính giao hàng và phân bổ nguồn lực theo khu vực.
Hiện nay, iWater vận hành 13 kho giao hàng phân bổ tại TP.HCM và các khu vực lân cận. Nhờ hệ thống điều phối tự động, đơn hàng không cần xử lý thủ công mà được chuyển trực tiếp đến điểm kho phù hợp, giúp rút ngắn thời gian giao hàng.
Doanh nghiệp cam kết thời gian giao chậm nhất 2 giờ kể từ khi tiếp nhận đơn.
Để đảm bảo điều này, iWater không chỉ mở rộng mạng lưới kho mà còn đầu tư vào công nghệ quản lý, đào tạo nhân sự và chuẩn hóa quy trình vận hành.
Bên cạnh tổng đài và hệ thống điều phối, iWater còn tích hợp các tiện ích như thông báo thời gian giao hàng qua Zalo, kết nối thanh toán và xuất hóa đơn điện tử.
Những yếu tố này giúp quá trình đặt hàng và thanh toán trở nên minh bạch, rõ ràng và thuận tiện hơn cho khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Theo đại diện công ty, điều giữ chân khách hàng không chỉ là giá cả, mà là sự ổn định và khả năng phục vụ nhất quán qua thời gian.
Từ một nền tảng nhỏ khởi đầu năm 2016, iWater từng bước mở rộng quy mô nhưng vẫn duy trì triết lý vận hành dựa trên hệ thống. Mỗi đơn hàng, dù lớn hay nhỏ, đều được xử lý theo một quy trình chuẩn hóa thay vì phụ thuộc vào sự linh hoạt cá nhân.
Sau 10 năm, điều doanh nghiệp tự hào không chỉ là số lượng kho hay quy mô khách hàng, mà là nền tảng vận hành đủ vững để phục vụ liên tục, ổn định và chuyên nghiệp.
Đằng sau mỗi cuộc gọi đặt nước là cả một bộ máy được thiết kế để đảm bảo sự đúng hẹn. Và chính những nền tảng âm thầm ấy đã tạo nên niềm tin của khách hàng dành cho iWater suốt một thập kỷ qua.
Công ty TNHH Projet Vina – 87A Phó Đức Chính, Gia Định, TP.HCM
87A Phó Đức Chính, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Kỹ Nghệ Đức Nguyên – 443/44H Lê Văn Sỹ, Nhiêu Lộc, TP.HCM
443/44H Lê Văn Sỹ, Phường Nhiêu Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thiết bị Văn phòng Nhật Tiến Thanh – 176 Lê Hồng Phong, Chợ Quán, TP.HCM
176 Lê Hồng Phong, Phường Chợ Quán, Thành phố Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Riotech – 570 Dương Quảng Hàm, An Nhơn, TP.HCM
570 Dương Quảng Hàm, Phường An Nhơn, Thành phố Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Khải Huy – 508/16 Cách Mạng Tháng Tám, Nhiêu Lộc, TP.HCM
508/16 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Nhiêu Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh
Huy Thuận cung cấp sỉ ruy băng mực Fullmark cho máy in kim tại Việt Nam
Trong nhiều doanh nghiệp, kho hàng, cơ sở sản xuất và bộ phận kế toán, máy in kim vẫn đang âm thầm thực hiện công việc mỗi ngày. Từ những phiếu xuất kho, chứng từ giao nhận đến biểu mẫu nhiều liên, các dòng máy Epson, Oki hay Olivetti vẫn có chỗ đứng riêng nhờ khả năng đáp ứng những quy trình in ấn đặc thù.Để những thiết bị đã sử dụng qua nhiều năm tiếp tục hoạt động, nguồn cung ruy băng mực thay thế đóng vai trò không nhỏ. Tại TP.HCM, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Mực In Huy Thuận là một trong những doanh nghiệp giới thiệu hoạt động cung cấp sỉ ruy băng mực Fullmark cho nhiều dòng máy in kim trên thị trường Việt Nam.
Một chiếc kim bấm nhỏ và câu chuyện phía sau chiếc máy in hỏng
Trong công việc văn phòng, máy in thường chỉ được chú ý khi gặp sự cố. Một chiếc kim bấm còn sót trên tờ giấy được tận dụng để in hai mặt cũng có thể khiến máy ngừng hoạt động, làm gián đoạn công việc và kéo theo những chi phí sửa chữa không đáng có.
Dịch vụ cho thuê máy nước nóng lạnh tại TP.HCM – iWater
Dịch vụ cho thuê máy nước nóng lạnh của iWater đáp ứng nhu cầu sử dụng nước uống tại văn phòng, doanh nghiệp, hội nghị, sự kiện và các địa điểm làm việc tạm thời ở TP.HCM. Khách hàng có thể thuê thiết bị theo thời gian sử dụng, kết hợp đặt nước uống đóng bình và dịch vụ giao nhận tận nơi mà không cần đầu tư mua máy.
Những hộp mực cũ và câu chuyện kết nối trong nghề máy in
Có người đang sử dụng một chiếc máy in cũ, đi khắp nơi tìm mua hộp mực phù hợp. Trong khi đó, ở một cửa hàng khác, những hộp mực chính hãng vẫn nằm trên kệ nhiều năm mà chẳng biết bán cho ai.Người có máy thì đi tìm mực. Người có mực lại không biết ai đang cần. Hai nhu cầu tưởng như dành cho nhau, nhưng đôi khi chẳng bao giờ gặp được nhau.
Nước uống Pocari Sweat – Bổ sung nước và điện giải cho cơ thể
Pocari Sweat là dòng nước uống bổ sung điện giải đến từ Nhật Bản, được phát triển nhằm giúp cơ thể bù đắp lượng nước và một số khoáng chất mất đi qua mồ hôi. Với hương vị thanh nhẹ, dễ uống, Pocari Sweat phù hợp cho những người thường xuyên vận động, chơi thể thao, làm việc ngoài trời hoặc cần bổ sung nước sau khi đổ nhiều mồ hôi.Hiện nay, nước uống Pocari Sweat được phân phối tại iWater, phục vụ khách hàng cá nhân, gia đình, văn phòng và doanh nghiệp có nhu cầu đặt mua, giao hàng tận nơi tại TP.HCM.
Hành trình 12 năm của PROJET VINA – Kiên trì, đổi mới và khát vọng nâng tầm mực in Việt Nam
Mười hai năm không phải là quãng thời gian ngắn, nhưng cũng không đủ dài để một doanh nghiệp hoàn toàn thay đổi thị trường. Thế nhưng, với PROJET VINA, đó là hành trình của sự kiên trì, của những nỗ lực bền bỉ và của một niềm tin duy nhất: người Việt xứng đáng có những sản phẩm mực in chất lượng cao, an toàn và đáng tự hào.
Mộc Quán – Điểm dừng chân ấm áp dành cho anh em tài xế giữa lòng Bình Thạnh
Giữa những cung đường dài và những chuyến xe nối tiếp nhau suốt một ngày mưu sinh, Mộc Quán đã trở thành nơi để anh em tài xế – đặc biệt là tài xế công nghệ – có thể dừng lại đôi chút, nghỉ ngơi và nạp lại năng lượng. Không cầu kỳ, không sang trọng, quán chỉ đơn giản là một chỗ dựa nhỏ giữa phố thị, nhưng lại đủ ấm áp để ai ghé qua cũng cảm thấy được chào đón.
Huy Thuận – Địa chỉ cung cấp linh kiện máy in chính hãng và giải pháp in ấn toàn diện tại TP.HCM
Giữa bối cảnh nhu cầu in ấn và bảo trì thiết bị văn phòng ngày càng cao, Công Ty TNHH TM – DV Mực In Huy Thuận đã khẳng định vị thế là một trong những đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp linh kiện và mực in chính hãng tại TP. Hồ Chí Minh. Với hơn 20 năm hoạt động trong ngành, Huy Thuận không chỉ là nhà phân phối sản phẩm mà còn là đối tác đáng tin cậy của hàng nghìn cửa hàng, trung tâm dịch vụ và doanh nghiệp trên cả nước.
Nguyễn Chí Lành – Người đưa mực in GreenInk chinh phục thị trường Việt Nam
Doanh nhân đứng sau hành trình tiên phong Nguyễn Chí Lành – CEO & Founder Công ty TNHH Projet Vina – là người sáng lập thương hiệu mực in phun GreenInk, thương hiệu nội địa đầu tiên tại Việt Nam trong lĩnh vực mực in phun. Với đam mê công nghệ và khát vọng đổi mới, anh đã đưa Projet Vina từ một doanh nghiệp khởi nghiệp năm 2013 trở thành đơn vị tiên phong trong ngành mực in, góp phần khẳng định vị thế thương hiệu Việt trên bản đồ in ấn khu vực.
Huy Thuận – Bền bỉ với nghề từ những điều nhỏ nhất
Huy Thuận không bắt đầu bằng những tuyên bố lớn. Công việc mỗi ngày của chúng tôi đơn giản là lắng nghe, tư vấn và xử lý từng nhu cầu rất cụ thể của khách hàng trong lĩnh vực máy văn phòng và linh kiện kỹ thuật.
Trong nhiều doanh nghiệp, kho hàng, cơ sở sản xuất và bộ phận kế toán, máy in kim vẫn đang âm thầm thực hiện công việc mỗi ngày. Từ những phiếu xuất kho, chứng từ giao nhận đến biểu mẫu nhiều liên, các dòng máy Epson, Oki hay Olivetti vẫn có chỗ đứng riêng nhờ khả năng đáp ứng những quy trình in ấn đặc thù.Để những thiết bị đã sử dụng qua nhiều năm tiếp tục hoạt động, nguồn cung ruy băng mực thay thế đóng vai trò không nhỏ. Tại TP.HCM, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Mực In Huy Thuận là một trong những doanh nghiệp giới thiệu hoạt động cung cấp sỉ ruy băng mực Fullmark cho nhiều dòng máy in kim trên thị trường Việt Nam.
Trong công việc văn phòng, máy in thường chỉ được chú ý khi gặp sự cố. Một chiếc kim bấm còn sót trên tờ giấy được tận dụng để in hai mặt cũng có thể khiến máy ngừng hoạt động, làm gián đoạn công việc và kéo theo những chi phí sửa chữa không đáng có.
Dịch vụ cho thuê máy nước nóng lạnh của iWater đáp ứng nhu cầu sử dụng nước uống tại văn phòng, doanh nghiệp, hội nghị, sự kiện và các địa điểm làm việc tạm thời ở TP.HCM. Khách hàng có thể thuê thiết bị theo thời gian sử dụng, kết hợp đặt nước uống đóng bình và dịch vụ giao nhận tận nơi mà không cần đầu tư mua máy.
Có người đang sử dụng một chiếc máy in cũ, đi khắp nơi tìm mua hộp mực phù hợp. Trong khi đó, ở một cửa hàng khác, những hộp mực chính hãng vẫn nằm trên kệ nhiều năm mà chẳng biết bán cho ai.Người có máy thì đi tìm mực. Người có mực lại không biết ai đang cần. Hai nhu cầu tưởng như dành cho nhau, nhưng đôi khi chẳng bao giờ gặp được nhau.
Pocari Sweat là dòng nước uống bổ sung điện giải đến từ Nhật Bản, được phát triển nhằm giúp cơ thể bù đắp lượng nước và một số khoáng chất mất đi qua mồ hôi. Với hương vị thanh nhẹ, dễ uống, Pocari Sweat phù hợp cho những người thường xuyên vận động, chơi thể thao, làm việc ngoài trời hoặc cần bổ sung nước sau khi đổ nhiều mồ hôi.Hiện nay, nước uống Pocari Sweat được phân phối tại iWater, phục vụ khách hàng cá nhân, gia đình, văn phòng và doanh nghiệp có nhu cầu đặt mua, giao hàng tận nơi tại TP.HCM.
Hơn hai thập kỷ trước, khi một hộp mực máy in laser có thể có giá 45–60 USD, những người thợ kỹ thuật đã tìm cách nạp lại mực, thay trống, thay gạt để giúp khách hàng tiết kiệm chi phí. Từ những ngày đầu ấy đến thị trường thiết bị văn phòng hiện đại hôm nay, vẫn có những người kiên trì theo nghề, thu gom máy cũ, sửa chữa và lưu giữ từng linh kiện còn giá trị sử dụng.
Khi đặt mua nước uống đóng bình hoặc đóng thùng chai, ngoài giá sản phẩm, khách hàng thường quan tâm đến phí giao hàng, thời gian nhận nước và khoản tiền đặt cọc vỏ bình nếu mua lần đầu. iWater áp dụng chính sách giao hàng theo số lượng, hỗ trợ đổi vỏ bình của nhiều thương hiệu và công khai các khoản phụ thu để khách hàng chủ động lựa chọn.
Có những việc rất nhỏ nhưng chỉ đến lúc cần mới nhớ ra.Chiều nay kiểm tra lại lịch làm việc, ngày mai có cuộc hẹn với một khách hàng mới. Tài liệu đã chuẩn bị, thông tin sản phẩm cũng đầy đủ. Đến lúc nhìn lại hộp Name card trên bàn mới phát hiện chỉ còn vài tấm, thậm chí đã hết từ lúc nào không để ý.Một câu hỏi rất thực tế lúc này là: Name card có thể in nhanh và lấy trong ngày không?
Bạn đang cần tìm địa chỉ in Name card nhanh tại Phường Thủ Đức, TP.HCM để in danh thiếp cá nhân, Name card nhân viên, card visit công ty hoặc bổ sung gấp số lượng Name card phục vụ công việc?
