HP Smart Tank 670 không in được – Tổng hợp nguyên nhân và cách xử lý tại nhà

1. Máy báo Offline hoặc không nhận lệnh in

Dấu hiệu

• Windows báo Printer Offline

• HP Smart không thấy máy

• Gửi lệnh in nhưng hàng đợi đứng yên

Nguyên nhân thường gặp

• Máy in và laptop khác WiFi

• Router vừa reset hoặc đổi mật khẩu

• Windows giữ profile máy in cũ

Cách xử lý

1. Mở HP Smart

2. Chọn Add printer / Set up printer

3. Kết nối lại WiFi cho máy in

4. Nếu vẫn không được:

   • Vào Settings → Printers and scanners

   • Xóa HP Smart Tank 670

   • Mở HP Smart và add lại từ đầu

Trong đa số trường hợp, chỉ cần add lại bằng HP Smart là máy hoạt động ngay.

---

2. Máy nhận lệnh nhưng không kéo giấy

Dấu hiệu

• Bấm in, máy không quay

• Không có tiếng kéo giấy

Nguyên nhân

• Hết giấy

• Giấy đặt lệch

• Giấy quá mỏng hoặc cong

Cách xử lý

• Lấy giấy ra, xếp lại ngay ngắn

• Cho giấy mới vào khay

• Đảm bảo giấy sát thành khay, không xéo

Sau đó in test lại.

---

3. Máy báo lỗi giấy hoặc kẹt giấy

Dấu hiệu

• Đèn báo giấy

• HP Smart hiện Paper Jam

Cách xử lý

1. Tắt máy

2. Mở nắp sau và khay giấy

3. Kéo giấy kẹt ra theo chiều giấy đi (không giật ngược)

4. Đóng nắp, bật máy lại

Sau đó in test.

Lưu ý: luôn kéo giấy theo chiều ra giấy để tránh làm lệch trục cuốn.

---

4. Máy in ra giấy trắng

Dấu hiệu

• Giấy chạy nhưng không có chữ

Nguyên nhân

• Đặt file in sai

• Đầu phun bị khô

• Máy để lâu không in

Cách xử lý

• In Test Page từ HP Smart

• Nếu vẫn trắng:

  • Chạy Head Cleaning mức 1

  • In test lại

Không chạy vệ sinh liên tục nhiều lần.

---

5. Bản in bị sọc, mất màu hoặc rất nhạt

Nguyên nhân

• Mực sắp hết

• Đầu phun có cặn

• Máy để lâu không in

Cách xử lý

• Kiểm tra mức mực

• Chạy Head Cleaning mức 1

• In test

Nếu chưa đều, chờ 10–15 phút rồi mới chạy mức 2.

---

6. HP Smart báo máy sẵn sàng nhưng in không ra

Nguyên nhân

• Windows bị treo hàng đợi in

• Driver lỗi nhẹ

Cách xử lý nhanh

1. Tắt máy in

2. Khởi động lại laptop

3. Bật lại máy in

4. In Test Page từ HP Smart

Nếu vẫn không được:

• Xóa máy in trong Windows

• Add lại bằng HP Smart

---

7. Đã kết nối WiFi nhưng điện thoại không in được

Nguyên nhân

• Điện thoại đang dùng mạng khác

• App HP Smart chưa refresh máy

Cách xử lý

• Kiểm tra điện thoại cùng WiFi với máy in

• Mở HP Smart App → Refresh printer

• Nếu cần, add lại máy in trên điện thoại

---

Thứ tự xử lý chuẩn khi HP Smart Tank 670 không in được

Anh nên làm theo đúng trình tự:

1. Kiểm tra giấy

2. Kiểm tra WiFi

3. In Test Page từ HP Smart

4. Restart máy in + laptop

5. Xóa máy in và add lại

Khoảng 90% lỗi sẽ được giải quyết ở bước 3 đến 5.

---

Những việc KHÔNG nên làm

• Không tháo đầu phun khi chưa có kinh nghiệm

• Không vệ sinh đầu phun liên tục nhiều lần

• Không châm mực khi máy đang in

• Không rút điện đột ngột khi máy đang chạy

Các thao tác này dễ làm lỗi nặng thêm.

---

Góc nhìn người kỹ thuật

Trong thực tế hỗ trợ khách hàng:

• phần lớn lỗi “không in được” đến từ WiFi hoặc driver

• rất hiếm khi do phần cứng

Smart Tank 670 là dòng khá ổn định. Chỉ cần:

• giữ WiFi ổn định

• in đều mỗi tuần

• cài máy đúng bằng HP Smart

thì rất ít khi gặp lỗi nghiêm trọng.

---

Tổng kết

Khi HP Smart Tank 670 không in được, anh hãy bình tĩnh kiểm tra theo thứ tự:

• giấy

• WiFi

• HP Smart

• driver

Đa số trường hợp có thể tự xử lý tại nhà mà không cần kỹ thuật.