Khi đi tìm khách hàng trở thành một vòng tròn mệt mỏi

Những dòng chữ ngắn gọn, vội vã, lặp đi lặp lại mỗi ngày.

Và kỳ lạ là, càng nhìn nhiều, tôi càng thấy… thương.

Thương cho rất nhiều mối kinh doanh vừa và nhỏ đang xoay xở trong cùng một nhịp điệu:
sáng mở máy tìm khách,
trưa gửi báo giá,
chiều chờ phản hồi,
tối lại tiếp tục đi tìm.

Ngày nào cũng vậy.

---

Rất nhiều cái tên, rất ít sự hiểu

Danh sách khách hàng của nhiều doanh nghiệp bây giờ rất dài.

Trong file Excel.
Trong danh bạ điện thoại.
Trong các nhóm Zalo.
Trong những lần lưu vội một số máy lạ.

Rất nhiều cái tên.
Rất nhiều số điện thoại.

Nhưng nếu ngồi lại hỏi thật, có khi chính mình cũng phải chậm lại một nhịp:

Người đó đang làm mảng gì trong doanh nghiệp?
Họ có quyền quyết định không, hay chỉ là người hỏi giúp?
Doanh nghiệp họ đang vướng ở khâu nào?
Họ đang thiếu cái gì?
Họ vận hành ra sao?

Rất nhiều khi, mình không biết.

Chỉ biết là mình đang có hàng.
Và mình phải gửi.

Gửi để còn hy vọng.
Gửi để còn cảm giác là mình đang làm gì đó cho công việc.

---

Không phải lười. Không phải kém. Mà là đang loay hoay.

Phần lớn những người tôi gặp trong vòng tròn này không hề lười.

Họ rất chịu khó.
Họ rất chịu làm.
Họ rất sợ bị tụt lại phía sau.

Họ chạy mỗi ngày.

Nhưng là chạy trong một vòng tròn.

Khách hàng thì trôi qua.
Nhóm thì ngày càng nhiều.
Danh sách thì ngày càng dài.

Còn mình thì vẫn phải bắt đầu lại mỗi sáng.

Không tích lũy được gì nhiều.
Không xây được gì rõ ràng.
Không có cảm giác là sau một năm, mình đang đứng ở một chỗ chắc hơn năm trước.

Tôi đã ngồi với không ít anh em, chị em làm kinh doanh.
Nói chuyện một lúc, rồi ai cũng thở dài.

“Giờ không gửi thì biết làm sao.”
“Không spam thì lấy đâu ra khách.”
“Muốn làm bài bản lắm, nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu.”

Nghe những câu đó, tôi không thấy yếu.
Tôi chỉ thấy rất mệt.

Và rất người.

---

Áp lực phía sau những tin nhắn

Đằng sau mỗi tin chào hàng, thật ra không chỉ là một sản phẩm.

Là tiền thuê mặt bằng.
Là lương nhân viên.
Là chi phí vận hành.
Là đơn hàng tháng này có đủ hay không.
Là gia đình.
Là con cái.
Là những đêm trằn trọc.

Không ai thích đi spam.

Người ta spam vì chưa nhìn thấy một con đường nào khác để tồn tại.

Nên tôi không nhìn những tin nhắn đó bằng khó chịu.
Tôi nhìn bằng sự hiểu.

---

Có lẽ vấn đề không nằm ở việc gửi thêm

Dạo này, tôi hay tự hỏi:

Phải chăng vấn đề không nằm ở việc mình gửi chưa đủ nhiều?

Mà nằm ở chỗ, suốt thời gian qua, mình chưa kịp xây cho mình một chỗ đứng.

Một nơi mà khi người ta phát sinh nhu cầu,
họ biết tìm ở đâu.
họ biết gõ từ khóa gì.
họ biết ai là người nên hỏi.

Có lẽ điều mình thiếu không phải là thêm nhóm Zalo.
Mà là một dấu vết rõ ràng hơn trong thị trường.

Một sự hiện diện đủ lâu.
Đủ sâu.
Đủ thật.

Để khách hàng không chỉ thấy mình khi mình gửi,
mà còn thấy mình khi chính họ đi tìm.

---

Một suy tư rất cá nhân

Đây không phải là một bài để dạy ai phải làm gì.
Cũng không phải một lời phán xét cách kinh doanh của bất kỳ ai.

Chỉ là một suy tư rất cá nhân, sau khi quan sát, trò chuyện và đi cùng khá nhiều mối kinh doanh nhỏ trong những năm qua.

Rất nhiều người đang cố gắng.
Thật sự cố gắng.

Chỉ là họ đang cố gắng trong một vòng tròn quá chật.

Và tôi tin, ai trong chúng ta cũng xứng đáng tìm cho mình một con đường bớt mỏi hơn.

Một con đường mà mỗi ngày trôi qua,
không chỉ là thêm vài tin nhắn đã gửi,
mà là thêm một chút nền,
một chút chỗ đứng,
một chút tích lũy.

Để đến một lúc nào đó,
mình không còn phải chạy quá nhiều để được nhìn thấy.

Mà được nhìn thấy…
vì mình đã ở đó rồi.