Lịch sử hình thành và phát triển của Sapo

Giai đoạn hình thành: Phần mềm bán hàng trong bối cảnh thương mại điện tử manh nha (2010)

Sapo được thành lập năm 2010, thời điểm thương mại điện tử tại Việt Nam bắt đầu xuất hiện nhưng còn ở quy mô nhỏ. Phần lớn hoạt động bán lẻ vẫn diễn ra theo phương thức truyền thống, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý cửa hàng còn hạn chế.

Sự ra đời của Sapo đánh dấu hướng tiếp cận mới: phát triển phần mềm bán hàng đơn giản, dễ triển khai, phù hợp với đặc thù của hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ, thay vì tập trung vào các hệ thống quản trị phức tạp.

---

Giai đoạn đặt nền tảng: Số hóa quản lý cửa hàng (2010 – 2014)

Trong những năm đầu, Sapo tập trung giải quyết các nhu cầu cốt lõi của hoạt động bán lẻ:

• Quản lý bán hàng và tồn kho

• Ghi nhận doanh thu và giao dịch

• Hỗ trợ vận hành cửa hàng hiệu quả hơn

Giai đoạn này giúp Sapo từng bước đưa khái niệm “phần mềm bán hàng” đến gần hơn với các cửa hàng truyền thống, góp phần thay đổi thói quen quản lý thủ công.

---

Giai đoạn mở rộng: Kết nối bán lẻ và thương mại điện tử (2015 – 2018)

Khi thương mại điện tử và bán hàng đa kênh phát triển mạnh, Sapo mở rộng hệ sinh thái sản phẩm theo hướng kết nối giữa cửa hàng vật lý và kênh bán hàng trực tuyến.

Trọng tâm phát triển trong giai đoạn này bao gồm:

• Hỗ trợ bán hàng trên nhiều kênh

• Kết nối quản lý cửa hàng với nền tảng trực tuyến

• Đơn giản hóa quy trình vận hành cho người bán

Sapo góp phần giúp các hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ tiếp cận mô hình bán lẻ hiện đại với chi phí và độ phức tạp phù hợp.

---

Giai đoạn phát triển chiều sâu: Nền tảng SaaS cho bán lẻ (2019 – 2022)

Bước sang giai đoạn kinh tế số phát triển sâu rộng, Sapo tập trung hoàn thiện mô hình SaaS, trong đó phần mềm không chỉ là công cụ bán hàng mà trở thành nền tảng hỗ trợ vận hành toàn diện.

Doanh nghiệp chú trọng:

• Phát triển nền tảng phần mềm trên môi trường số

• Nâng cao trải nghiệm người dùng

• Hỗ trợ người bán quản lý dữ liệu và quy trình hiệu quả hơn

Giai đoạn này đánh dấu sự chuyển dịch từ phần mềm đơn lẻ sang nền tảng dịch vụ số cho bán lẻ.

---

Giai đoạn hiện nay: Đồng hành cùng chuyển đổi số bán lẻ (2023 – nay)

Trong bối cảnh chuyển đổi số trở thành yêu cầu tất yếu, Sapo tiếp tục mở rộng vai trò trong hệ sinh thái bán lẻ số tại Việt Nam. Trọng tâm hiện nay là:

• Hỗ trợ hộ kinh doanh và SME chuyển đổi số

• Đơn giản hóa công nghệ cho người bán

• Góp phần hình thành hệ sinh thái bán lẻ hiện đại, linh hoạt

Sapo đại diện cho lớp doanh nghiệp công nghệ tập trung giải quyết bài toán thực tiễn của kinh tế hộ và doanh nghiệp nhỏ, nhóm đối tượng chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế Việt Nam.

---

Nhìn lại hành trình phát triển

Từ một doanh nghiệp phần mềm ra đời khi thương mại điện tử còn sơ khai, Sapo đã phát triển song hành cùng quá trình hiện đại hóa bán lẻ tại Việt Nam. Lịch sử của Sapo phản ánh rõ vai trò của mô hình SaaS nội địa trong việc đưa công nghệ đến gần hơn với hàng triệu hộ kinh doanh, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số từ những đơn vị nhỏ nhất của nền kinh tế.