Tag: Kiểm soát chất lượng

Một dự án số hóa cần những ai? Máy scan tốt chưa đủ nếu thiếu một quy trình con người

Một đơn vị đầu tư scanner tốc độ cao, chuẩn bị máy tính, ổ lưu trữ và phần mềm OCR rồi bắt đầu số hóa hàng chục năm hồ sơ. Nhìn từ bên ngoài, gần như mọi thứ đã sẵn sàng. Nhưng chỉ sau một thời gian, những vấn đề bắt đầu xuất hiện: hồ sơ chuẩn bị không kịp nên scanner phải chờ, file được đặt tên không thống nhất, một số trang bị thiếu nhưng không ai phát hiện, dữ liệu nằm sai thư mục và khi cần tìm lại thì chính người trong dự án cũng không biết bắt đầu từ đâu. Công nghệ không hỏng. Chiếc scanner vẫn chạy đúng tốc độ. Điều thiếu ở đây là một phần quan trọng khác của số hóa: con người và trách nhiệm ở từng công đoạn.